前言
在網站經營與數據分析過程中,GA4 的「跨網域追蹤」功能常被提及。許多站長或行銷人員會問:「到底什麼時候需要設定跨網域追蹤?如果只有我單方面設定,對方網站沒配合,這樣有用嗎?」本文根據近期討論,整理一份實務紀錄,幫助你快速理解 GA4 跨網域追蹤的正確應用時機與限制。
什麼是 GA4 跨網域追蹤?
GA4 跨網域追蹤(Cross-domain Tracking),主要用來整合多個不同網域間的使用者行為資料。當用戶在多個網站間流動時,能夠正確串聯同一個人的旅程、來源與轉換,避免被重複計算為不同使用者,讓數據分析更精準。
技術原理
跨網域追蹤透過在 URL 中添加 _gl
參數來傳遞使用者識別資訊。當使用者從網域 A 點擊連結到網域 B 時,GA4 會自動在連結中加入這個參數,讓網域 B 能夠識別這是同一位使用者,維持 session 的連續性。
什麼情境下「不需要」跨網域追蹤?
1. 主網域與子網域
當你的網站架構包含主網域與多個子網域時:
www.example.com.tw
shop.example.com.tw
blog.example.com.tw
只要這些站點都安裝同一組 GA4 追蹤碼(相同的 G-XXXXXXXXXX),GA4 會自動整合資料,不需要額外設定跨網域追蹤。
NOTEGA4 預設會將同一主網域下的所有子網域視為同一個網站,自動處理 cookie 的共享。
2. 單一網站
如果你只經營單一網站,當然也不需要跨網域設定。
什麼情境下「需要」跨網域追蹤?
1. 多個不同主網域的整合需求
當你需要追蹤使用者在以下情境的完整旅程:
- 企業官網(
company.com
)與購物平台(shop.net
) - 品牌網站(
brand-a.com
)與品牌網站(brand-b.com
) - 主站(
main-site.com
)與第三方結帳系統(payment-gateway.com
)
2. 必要條件
要成功實現跨網域追蹤,必須滿足:
- 所有網域都必須安裝同一組 GA4 追蹤碼
- 各網域管理者都同意共享使用者數據
- 正確設定跨網域追蹤參數
單方面設定跨網域追蹤有用嗎?
答案是:沒有實質效果。
為什麼單方面設定無效?
如果對方網站沒有安裝你的 GA4 追蹤碼,單方面設定跨網域追蹤:
-
你只能追蹤到出站行為
- 記錄使用者點擊外部連結的事件
- 統計離站連結的點擊次數
-
你無法取得對方網站的資料
- 無法追蹤使用者在對方網站的行為
- 無法知道使用者是否完成轉換
- 無法還原完整的跨網域使用者旅程
-
GA4 報表會出現斷層
- 使用者旅程在離開你的網站後就中斷
- 來源/媒介歸因可能不準確
資料完整整合的前提條件
要實現真正的跨網域追蹤,必須:
1. 技術層面
- 所有參與的網域都安裝相同的 GA4 追蹤碼
- 在 GA4 管理介面正確設定跨網域清單
- 確保
_gl
參數能正確傳遞且不被過濾
2. 管理層面
- 各網域管理者達成數據共享協議
- 明確定義數據使用範圍與權限
- 建立共同的數據治理規範
雙方安裝不同組 GA4 追蹤碼的解決方案
如果雙方已經各自安裝不同的 GA4 追蹤碼,有幾種可能的解決方案:
1. 加裝共用的第三組追蹤碼
- 保留原有追蹤碼,額外安裝一組共用的 GA4 追蹤碼
- 優點:不影響原有數據收集
- 缺點:增加網站載入負擔,管理複雜度提高
2. 後端數據整合
- 使用 BigQuery 匯出各自的 GA4 數據
- 透過 API 或 ETL 工具整合分析
- 優點:保持各自數據獨立性
- 缺點:無法使用 GA4 內建的跨網域分析功能
3. 使用 UTM 參數追蹤
- 在跨網域連結加入 UTM 參數
- 各自在自己的 GA4 中分析流量來源
- 優點:實施簡單,不需技術配合
- 缺點:只能分析流量來源,無法串聯使用者旅程
實務建議與最佳實踐
1. 評估是否真的需要跨網域追蹤
在決定實施前,先思考:
- 是否真的需要串聯不同網域的使用者旅程?
- 投入的資源與獲得的洞察是否成正比?
- 是否有其他替代方案能達到分析目標?
2. 集團或多品牌網站的規劃
如果你管理多個品牌網站:
- 建議從一開始就規劃共用的 GA4 架構
- 使用單一 GA4 property 搭配資料串流區分
- 善用 GA4 的篩選器功能分析個別網站表現
3. 外部合作網站的處理
當無法取得外部網站配合時:
- 專注於分析自身網站的流量與轉換
- 使用事件追蹤記錄出站點擊
- 透過 UTM 參數追蹤合作成效
- 考慮使用其他歸因模型評估合作價值
4. 技術實施注意事項
如果決定實施跨網域追蹤:
- 確保所有網域使用相同版本的 GA4 追蹤碼
- 測試
_gl
參數是否正確傳遞 - 檢查是否有安全設定或重新導向影響參數傳遞
- 定期驗證跨網域追蹤是否正常運作
常見問題與疑難排解
Q1: 設定跨網域追蹤後,為什麼還是看到自己網站的推薦來源?
可能原因:
- 跨網域設定未正確完成
_gl
參數在傳遞過程中遺失- 網站有多次重新導向導致參數丟失
Q2: 可以只追蹤特定頁面的跨網域行為嗎?
可以透過:
- 在特定連結手動加入追蹤參數
- 使用 Google Tag Manager 條件觸發
- 自訂事件追蹤特定的跨網域互動
Q3: 跨網域追蹤會影響網站效能嗎?
影響極小:
- 只是在 URL 添加參數,不增加額外請求
- GA4 處理邏輯在用戶端執行,不影響伺服器
結論
記住:跨網域追蹤不是萬能的解決方案。
它只在特定情境下才能發揮價值:
- 你能控制或合作的多個網域
- 所有參與方都同意資料共享
- 確實需要分析跨網域的完整使用者旅程
如果這些條件無法滿足,與其執著於跨網域追蹤,不如:
- 優化自身網站的數據收集
- 加強出站連結的事件追蹤
- 使用其他工具評估跨網域合作成效
數據分析的目的是為了更好的商業決策,選擇適合的工具和方法,比追求技術上的完美更重要。
參考資料:
Google Analytics 4 官方文件:設定跨網域評估
Analytics Mania: Cross-domain tracking in Google Analytics 4